Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu gizlilik ve güvenlik politikası, Ovoir markası altında işletilen web sitemizde verilen tüm hizmetleri kapsar. Sitede yer alan tüm içerik ve hizmetler Kederi Kitap Kırtasiye – Ovoir firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veri toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle alındığı ve nasıl korunduğu açıkça belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Üyelik işlemleri, iletişim formları, sipariş adımları veya mağazamızda yer alan anket ve formlar aracılığıyla sizlerden bir takım kişisel bilgiler (isim-soy isim, adres, telefon, e-posta, fatura bilgileri vb.) talep edilebilir.
Bu bilgiler, hizmetin gereği olarak işlenir, saklanır ve gerekli durumlarda kullanılır.

Firmamız, dönemsel olarak üyelerine kampanya duyuruları, yeni ürün bildirimleri veya promosyon mesajları gönderebilir. Bu bildirimleri almak istemeyen üyeler, istedikleri zaman hesap ayarları bölümünden veya gönderilen e-postalardaki bağlantıdan tercihini değiştirebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletilen kişisel bilgileriniz, Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar dışında kesinlikle üçüncü kişilere açıklanmaz.

2. IP Kaydı ve Teknik Veriler

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir. IP bilgileri, genel kullanıcı profili çıkarma ve istatistiksel analiz oluşturma gibi teknik amaçlarla da kullanılabilir.

3. Bilgilerin Kullanımı ve İstatistiksel Analizler

Toplanan bilgiler;

• Üyelik sözleşmesi kapsamında,

• Kullanıcıyla iletişim kurulması gereken durumlarda,

• Firmamız ve iş ortaklarımız tarafından anonimleştirilmiş şekilde istatistiksel değerlendirmelerde, pazar araştırmalarında ve veri tabanı çalışmaları için kullanılabilir.

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda kimliğiniz ifşa edilerek paylaşılmaz.

4. Gizlilik Taahhüdümüz

Firmamız, tüm gizli bilgileri özel ve gizli kabul etmeyi, bu bilgileri sır saklama yükümlülüğü kapsamında korumayı, yetkisiz erişim ve açıklamaları önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından kesinlikle saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak şifrelenir ve bankaya güvenli şekilde iletilir.
Kart bilgileriniz bize ulaşmaz, görüntülenmez ve hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz.

Alışveriş sitelerimizde yeni sipariş veren müşterilerin ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin doğruluğu, kredi kartı sahteciliğini önlemek amacıyla manuel olarak kontrol edilebilir. Bu doğrulama sürecinde müşteriler veya bankalarla iletişime geçilebilir.

Üye olurken oluşturduğunuz hesap bilgilerine yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Bilgilerinizi korumak için SSL güvenlik protokolü kullanılmaktadır.

Mail Order Kredi Kartı Güvenliği

Mail order yöntemi ile iletilen kart bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensibi ile saklanır.
Bu bilgiler yalnızca olası banka itiraz süreçleri için 60 gün süreyle korunur, ardından tamamen imha edilir.

Mail-order formunda belirtilen tutar dışında herhangi bir işlem yapılmaz. Ek bir çekim olması durumunda banka üzerinden itiraz edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir.
Bu sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir.
Gizlilik Politikamız yalnızca ovoir.com domaini için geçerlidir.

İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluk gereği üçüncü kişilere açıklanabilir:

1. Kanuni bir zorunluluk olması,

2. Üyelik sözleşmesinin gerekliliklerinin yerine getirilmesi,

3. Yetkili makamlar tarafından yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi,

4. Kullanıcı haklarının veya güvenliğinin korunması için paylaşımın zorunlu olması.

E-posta Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’ne gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayınız.
E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir ve bu konuda firmamız garanti sağlayamaz.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Firmamız, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistik oluşturmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır.

Çerezler;

• Siteyi nasıl kullandığınızı anlamaya,

• Ziyaret sayılarını analiz etmeye,

• Size özel içerik ve reklam sunmaya yardımcı olur.

Tarayıcınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya uyarı ayarı oluşturabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Firmamız, bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yeni politikalar, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim Bilgileri

Her türlü soru ve geri bildirim için bize ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: Kederi Kitap Kırtasiye / Ovoir
Adres: Balatçık Mahallesi 8786/27 Sokak No:4/A C Blok, Çiğli / İZMİR
E-posta: yardim@ovoir.co – ovoirgozluk@gmail.com
Telefon: 0545 453 43 63 – 0537 611 30 40 – 0544 569 91 01
Vergi Dairesi: Harput
Vergi Kimlik Numarası: 2751012197